Nos engagements en bref
- Organisme certifié Qualiopi (actions de formation)
- Réponse sous 24h et devis clair
- Formation accessible aux personnes en situation de handicap
- 95% de réussite et formateurs de terrain
- Écoute des réclamations et amélioration continue
La qualité d'une formation SECUFER ne se décrète pas, elle s'engage. En tant qu'organisme certifié Qualiopi, le Centre SECUFER ADF applique une charte qualité qui encadre chaque étape, de votre première demande jusqu'à la remise de l'attestation. Voici nos engagements écrits.
Nos engagements qualité
- Information claire : des contenus, tarifs et prérequis précisés avant toute inscription.
- Réactivité : une réponse à votre demande et un devis sous 24h ouvrées.
- Adaptation à vos besoins : présentiel, e-learning ou intra-entreprise, selon votre organisation.
- Formateurs qualifiés : une équipe issue du terrain ferroviaire (voir nos formateurs).
- Moyens pédagogiques : supports à jour du décret 2017-694 et cas concrets.
- Évaluation et traçabilité : un QCM final et une attestation délivrée sous 24h.
- Amélioration continue : mesure de la satisfaction et prise en compte de vos retours.
Accessibilité et situation de handicap
Nos formations sont ouvertes à tous. Une personne en situation de handicap peut nous contacter en amont afin que nous étudiions ensemble les adaptations nécessaires (matériel, rythme, modalité). Un référent handicap est à votre disposition à contact@centre-secufer.fr ou au 09 70 70 29 40.
Délais d'accès à la formation
Après validation de votre inscription, nous convenons ensemble d'une date. Le délai d'accès dépend de la modalité : le plus souvent quelques jours à quelques semaines en présentiel, et un accès quasi immédiat en e-learning. La procédure complète est détaillée sur notre page comment s'inscrire.
Traitement des réclamations
Toute réclamation ou insatisfaction peut être adressée à contact@centre-secufer.fr. Nous nous engageons à en accuser réception et à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, avec les mesures correctives éventuelles.
Nos indicateurs
- 95% de réussite au QCM SECUFER ;
- plus de 150 entreprises clientes ;
- formation conforme au décret n°2017-694 et à la certification Qualiopi.
Questions fréquentes
Le Centre SECUFER est-il certifié Qualiopi ?
Oui. Le Centre SECUFER ADF est certifié Qualiopi au titre des actions de formation.
Comment signaler une réclamation ?
Toute réclamation peut être adressée à contact@centre-secufer.fr. Nous en accusons réception et vous répondons dans les meilleurs délais.
La formation est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?
Oui. Un référent handicap étudie avec vous les adaptations nécessaires. Contactez-nous en amont de la formation.
Quel est le taux de réussite ?
95% de nos stagiaires réussissent le QCM SECUFER, grâce à des formateurs de terrain et une pédagogie active.
Une formation SECUFER de confiance
Certifié Qualiopi, dès 150€ HT, attestation sous 24h, finançable OPCO et France Travail.
Demander un devis gratuitOu appelez-nous : 09 70 70 29 40