L'inscription en 5 étapes
- Demander un devis par formulaire ou au 09 70 70 29 40 (réponse sous 4h)
- Valider la convention de formation reçue par email + régler ou activer l'OPCO
- Recevoir les identifiants e-learning sous 24h ou la convocation présentiel
- Suivre les 7 heures de formation et passer le QCM (seuil 62%)
- Recevoir l'attestation officielle par email sous 48 heures
Délai total : 3 à 7 jours en e-learning, 10 à 25 jours en présentiel
L'inscription à la formation SECUFER obligatoire (décret n° 2017-694 du 2 mai 2017) suit une procédure standard en 5 étapes, identique chez tous les centres certifiés Qualiopi. Cette page détaille chaque étape avec les délais réels observés au Centre SECUFER ADF sur 16 000+ stagiaires formés depuis 2017.
Vous y trouverez aussi les 3 cas particuliers (inscription urgente sous 24h, inscription groupe via OPCO, inscription demandeur d'emploi via AIF France Travail) et 10 questions/réponses sur les blocages courants (identifiants non reçus, refus OPCO, annulation, etc.).
Tableau récapitulatif : les 5 étapes et leurs délais
| Étape | Action | Délai réel | Acteur |
|---|---|---|---|
| 1 | Demande de devis | 15 min à 4h | Stagiaire |
| 2 | Convention + paiement / OPCO | 1h à 10 jours | Stagiaire / Employeur / OPCO |
| 3 | Réception identifiants / convocation | 24h ouvrées | Centre SECUFER |
| 4 | Formation 7h + QCM final | 1 à 30 jours | Stagiaire |
| 5 | Réception attestation officielle | 48h ouvrées | Centre SECUFER |
Étape 1 : Demander un devis (15 minutes)
La première étape est de demander un devis. Au Centre SECUFER, 3 canaux sont possibles :
- Formulaire en ligne sur la page contact : 15 minutes à remplir, réponse par email sous 4 heures ouvrées
- Téléphone au 09 70 70 29 40 (lundi-vendredi 9h-18h) : devis émis pendant l'appel ou par email dans la journée
- Email direct à contact@centre-secufer.fr : réponse sous 4 heures ouvrées
Informations à préciser dans votre demande pour accélérer le traitement :
- Format souhaité : e-learning 150 € ou présentiel 200 € (voir notre guide comment choisir)
- Type : formation initiale (7h) ou recyclage (3h30 pour une attestation expirant bientôt)
- Nombre de stagiaires : 1, 2-3, 4-10, 10+ (forfait dégressif intra-entreprise à partir de 4)
- Échéance souhaitée : urgence chantier (sous 7 jours) ou planning souple
- Mode de financement prévu : autofinancement, employeur, OPCO, France Travail (AIF)
Le devis reçu inclut : tarif HT et TTC, conditions de règlement, modalité de formation, durée d'accès plateforme (30 jours pour l'e-learning), conditions d'annulation et référence Qualiopi.
Étape 2 : Valider la convention de formation et régler
Le devis validé, le Centre SECUFER envoie une convention de formation au format PDF par email. C'est un document légal qui formalise l'engagement entre le centre et le stagiaire (ou l'employeur). Elle précise :
- Identité du stagiaire et coordonnées
- Intitulé de la formation, programme, durée, modalité
- Tarif HT et TTC, mode de règlement
- Référence Qualiopi et numéro de déclaration d'activité (NDA 11930918993)
- Droit de rétractation 14 jours (autofinancement) ou conditions d'annulation (OPCO/employeur)
Cas 1 : Autofinancement
Vous payez directement le centre par carte bancaire (paiement sécurisé), virement SEPA ou chèque. L'échéancier 3x sans frais est possible sur demande pour un montant supérieur à 150 €.
Cas 2 : Prise en charge employeur
Votre employeur signe la convention, reçoit une facture à réception et règle à 30 jours fin de mois. Les identifiants e-learning vous sont envoyés dès la signature de la convention (avant paiement, sur la base de la confiance employeur).
Cas 3 : Financement OPCO
L'employeur transmet la convention à son OPCO (Constructys pour le BTP, Atlas pour bureaux d'études, AKTO pour sécurité, OPCO 2i pour industrie). L'OPCO étudie le dossier en 5 à 10 jours ouvrés. Après accord, le Centre SECUFER reçoit la prise en charge et envoie les identifiants. En cas d'urgence justifiée (chantier imminent), le délai OPCO peut être réduit à 48 heures.
Cas 4 : Financement France Travail (AIF)
Pour les demandeurs d'emploi, l'AIF couvre 100% du tarif. La procédure : votre conseiller France Travail valide le projet de formation, vous déposez un dossier KAIROS, le Centre SECUFER édite un devis spécifique AIF. Délai total moyen : 10 à 21 jours.
Étape 3 : Recevoir ses identifiants ou sa convocation (24 heures)
E-learning : email d'activation
Une fois le paiement ou l'accord OPCO validé, vous recevez un email automatique en moins de 24 heures ouvrées. Cet email contient :
- Le lien d'accès à la plateforme e-learning
- Votre identifiant (généralement votre email)
- Votre mot de passe initial (à modifier à la première connexion)
- La date de début et de fin d'accès (30 jours calendaires)
- Le lien vers le programme PDF et le mode d'emploi de la plateforme
Astuce : vérifiez vos spams / courriers indésirables si vous ne recevez rien sous 48 heures. Les emails de plateforme arrivent parfois en spam (10% des cas). Si rien dans les spams, appelez le 09 70 70 29 40.
Présentiel : convocation par email
Pour le présentiel, vous recevez une convocation avec :
- Date et horaires (9h00-17h00)
- Adresse exacte (3 rue de la Tournelle, 93410 Vaujours, ou votre site pour l'intra-entreprise)
- Plan d'accès, parking, transports en commun
- Liste du matériel à apporter (pièce d'identité obligatoire pour signature feuille d'émargement)
- Coordonnées du formateur référent
Étape 4 : Suivre la formation et passer le QCM
E-learning : 7 heures sur 30 jours
Vous vous connectez à la plateforme à votre rythme. Le contenu est structuré en 6 chapitres officiels conformes au programme SECUFER :
- Cadre réglementaire (décret 2017-694, articles R4543-1 à R4543-19)
- Environnement ferroviaire (infrastructure, signalisation, organisation SNCF Réseau)
- Identification des risques (heurt train, électrocution, chute, projection ballast)
- Règles de prévention (zones de sécurité, distances)
- Équipements de protection (gilet haute visibilité classe 3, casque, chaussures S3)
- Procédures d'urgence (alerte, évacuation, communication radio)
Chaque chapitre dure entre 60 et 90 minutes. Vous pouvez les suivre dans l'ordre ou non, en plusieurs sessions courtes. Le suivi de progression est automatique.
Le QCM final
À la fin du chapitre 6, vous déclenchez le QCM final : 30 questions, 45 minutes maximum, seuil de réussite 62% (19 bonnes réponses sur 30). En e-learning, les tentatives sont illimitées pendant 30 jours. En présentiel, 2 tentatives en salle le jour J. En cas de difficulté, voir notre page réussir son évaluation.
Étape 5 : Recevoir l'attestation officielle (48 heures)
Après validation du QCM, l'équipe administrative du Centre SECUFER édite votre attestation SECUFER officielle. Elle est envoyée par email sous 48 heures ouvrées. Format PDF nominatif sécurisé (QR code de vérification, numéro unique).
L'attestation contient :
- Vos nom, prénom, date de naissance
- L'intitulé de la formation : "Formation SECUFER conforme au décret 2017-694"
- La durée (7h initiale ou 3h30 recyclage) et la date d'obtention
- La date limite de validité (date d'obtention + 3 ans)
- Le score obtenu au QCM
- Le numéro Qualiopi et le NDA 11930918993 du centre
- La signature du dirigeant et le cachet officiel
Cette attestation est reconnue par tous les donneurs d'ordre du réseau ferré national : SNCF Réseau, RATP, Eiffage Rail, Colas Rail, NGE, ETF, TSO, OFP, ainsi que les bureaux d'études ferroviaires. Elle est requise pour la délivrance de l'AAE (Autorisation d'Accès aux Emprises).
Cas particulier : inscription en urgence (chantier sous 7 jours)
En cas d'urgence chantier, le Centre SECUFER peut accélérer la procédure :
- Appel direct au 09 70 70 29 40 : mentionnez l'urgence et le délai cible
- Devis émis pendant l'appel (15 minutes)
- Convention signée par email + paiement carte immédiat (24h gagnées vs OPCO)
- Identifiants envoyés sous 2 heures ouvrées
- Formation compressible sur 1-2 jours (7h réparties matin + soir)
- QCM passé en jour 3, attestation reçue en jour 4-5
Délai total optimisé : 4 à 5 jours entre la prise de contact et la réception de l'attestation. Si l'OPCO est requis et que vous ne pouvez pas avancer les frais, demandez une prise en charge d'urgence via votre service formation (la plupart des OPCO ont un circuit dérogatoire 48h).
Cas particulier : inscription d'un groupe (4+ personnes)
Pour une équipe de 4 personnes ou plus, demandez un devis groupé au 09 70 70 29 40. Une seule convention de formation couvre l'ensemble des stagiaires, paiement unique, identifiants envoyés individuellement.
Forfait dégressif à partir de 4 personnes en intra-entreprise présentiel : un seul formateur intervient sur votre site, gain de temps logistique et cohésion d'équipe. Tarif sur devis, économies de 15 à 30% par rapport au tarif catalogue selon le nombre de stagiaires.
Pour les agences d'intérim (Manpower, Adecco, Randstad...), voir notre offre dédiée intérimaires.
FAQ : résoudre les blocages courants
Je n'ai pas reçu le devis sous 4 heures, que faire ?
Vérifiez vos spams. Si rien, appelez le 09 70 70 29 40 ou envoyez un email à contact@centre-secufer.fr en précisant la date et l'heure de votre première demande. Réenvoi sous 30 minutes ouvrées.
Mon OPCO refuse la prise en charge : que faire ?
3 motifs fréquents : 1) Votre entreprise n'est pas à jour de cotisations OPCO, 2) Le plafond annuel par salarié est atteint, 3) Le poste occupé ne correspond pas à un métier ferroviaire. Solutions : autofinancement avec remboursement employeur, plan de développement des compétences sur fonds propres, ou recours via le FNE-Formation.
Je n'ai pas reçu mes identifiants e-learning sous 24h
Cause #1 : email en spam (10% des cas). Cause #2 : paiement non détecté (virement non arrivé, chèque en attente). Cause #3 : erreur d'adresse email sur la convention. Appelez le 09 70 70 29 40, les identifiants sont renvoyés sous 2 heures ouvrées.
Puis-je annuler mon inscription après paiement ?
Oui, dans 3 cas : avant activation des identifiants = remboursement intégral. Après activation mais sous 14 jours sans avoir commencé = droit de rétractation, remboursement intégral. Après début de formation = remboursement au prorata (politique commerciale). Le financement OPCO n'est généralement pas remboursable une fois engagé.
Faut-il un certificat médical pour s'inscrire ?
Non, aucun certificat médical n'est exigé à l'inscription. Le décret 2017-694 ne l'impose pas. L'aptitude médicale au travail (visite médecin du travail) reste nécessaire pour exercer effectivement sur emprises, mais elle est vérifiée par votre employeur, pas par le centre.
Peut-on s'inscrire à 17 ans (mineur) ?
Oui, mais avec autorisation parentale écrite. Le SECUFER n'a pas d'âge minimum réglementaire. Cependant, la plupart des entreprises BTP/ferroviaires recrutent à partir de 18 ans pour respecter l'article D4153-26 du Code du travail (travaux interdits aux mineurs sans dérogation). L'attestation reste valable après les 18 ans.
Mon employeur paie mais je ne reçois pas les identifiants
Vérifiez que la convention de formation comporte bien votre email personnel (pas celui du service RH). Les identifiants sont envoyés à l'email indiqué sur la convention. Si erreur, contactez le 09 70 70 29 40 pour modification et réenvoi.
Puis-je m'inscrire sans passer par mon employeur ?
Oui, l'inscription individuelle est possible. Vous payez vous-même (150 € e-learning) et demandez ensuite le remboursement à votre employeur via une note de frais ou une demande de prise en charge a posteriori. Cette pratique est courante pour les intérimaires et CDD courts.
Je suis en arrêt maladie, puis-je suivre la formation ?
Non, sauf accord exceptionnel de votre médecin du travail. Suivre une formation en arrêt maladie peut requalifier votre arrêt. Demandez une prolongation gratuite de 15 à 30 jours au Centre SECUFER en cas d'arrêt en cours d'accès plateforme : 09 70 70 29 40.
L'attestation est-elle livrée en version papier ?
L'attestation officielle est au format PDF envoyée par email. C'est le format reconnu légalement (signature électronique, QR code de vérification). Si votre employeur exige un original papier, vous pouvez imprimer le PDF sur papier blanc 80g - il fait foi. Une version papier signée à la main est disponible sur demande (frais de port 8 €).
Prochaines étapes
Vous avez maintenant toutes les informations pour vous inscrire à la formation SECUFER en toute sérénité. La procédure est simple et régulièrement auditée dans le cadre de notre certification Qualiopi.
Avant de démarrer, vous voudrez peut-être lire :
- SECUFER présentiel ou e-learning : que choisir - pour trancher entre les deux formats
- Tarifs SECUFER détaillés - tous les coûts et les financements possibles
- Durée de la formation - 7h initiale ou 3h30 recyclage
- QCM SECUFER - format de l'évaluation finale
Prêt à vous inscrire ?
Devis sous 4 heures, identifiants e-learning sous 24h, attestation officielle sous 48h après QCM. Formation 100% finançable OPCO.
Demander un devis gratuitOu appelez-nous : 09 70 70 29 40